Política de privacidade

Última atualização: agosto de 2026.

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao navegar e utilizar os serviços do site da Ayô, voltado à divulgação e à intermediação de imóveis e à apresentação e contratação de serviços e projetos de arquitetura.

1. Informações que coletamos

Dados pessoais

Podemos coletar nome completo, e-mail, telefone ou WhatsApp, CPF, endereço e outras informações fornecidas voluntariamente por você ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos, demonstrar interesse em imóveis ou contratar serviços.

Dados de navegação

Podemos coletar endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes, quando esses recursos estiverem habilitados, para melhorar a experiência e a segurança do site.

2. Como utilizamos as suas informações

Atendimento e suporte

Utilizamos os dados para responder a dúvidas, prestar consultoria sobre imóveis, elaborar orçamentos e fornecer informações ou arquivos relacionados aos serviços contratados.

Processamento de contratações

Quando aplicável, os dados podem ser utilizados para validar informações, processar pagamentos por meio de prestadores autorizados, emitir documentos fiscais e entregar serviços ou conteúdos contratados.

Comunicação e marketing

Podemos enviar novidades sobre lançamentos imobiliários, projetos de arquitetura e promoções mediante o seu consentimento. O recebimento pode ser cancelado a qualquer momento.

Segurança e conformidade

Os dados podem ser utilizados para prevenir fraudes, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e profissionais.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com:

• Provedores de serviços: empresas que auxiliam no funcionamento do site, na hospedagem, no processamento de pagamentos, no envio de e-mails, na medição de desempenho e em outros serviços operacionais. Quando habilitados, Google Tag Manager e Google Ads podem ser utilizados para mensuração de campanhas e conversões.
• Parceiros imobiliários, instituições e cartórios: quando estritamente necessário à intermediação, à análise documental, à celebração de contratos ou ao registro de operações solicitadas por você.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza das informações tratadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso administrativo é restrito a usuários autorizados, e os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta Política e ao cumprimento de obrigações legais.

5. Seus direitos de acordo com a LGPD

Como titular dos dados, você poderá solicitar, nos termos da legislação aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção ou atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele, observadas as hipóteses legais de conservação.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter funcionalidades essenciais e, quando você autoriza, medir o desempenho do site e das campanhas. A medição pode utilizar serviços do Google, como Google Tag Manager e Google Ads. O site utiliza um mecanismo de consentimento para permitir que você aceite ou mantenha apenas os recursos necessários. Você também pode revisar sua escolha pelo link Preferências de cookies no rodapé.

7. Contato e canal de privacidade

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail ayoimoveis@gmail.com ou pelo telefone (34) 99909-0326.